ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Дата публикации: 28 августа 2026 года
Дата последнего обновления: 28 августа 2026 года

Мы в Domiva понимаем, насколько важно бережно обращаться с информацией о пользователях. Мы стремимся сделать обработку персональных данных понятной и прозрачной, чтобы вы понимали, какие данные мы получаем, для чего их используем и какие возможности у вас есть для управления ими.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как ООО «БМ СЕРВИС» обрабатывает персональные данные пользователей сайта https://domiva.ru/.

1. К кому применяется эта Политика

Настоящая Политика применяется к персональным данным физических лиц, которые:

используют сайт Domiva;
регистрируются на сайте;
создают и используют учетную запись;
размещают объявления о продаже, покупке или аренде недвижимости;
просматривают объявления;
обращаются по вопросам размещенных объявлений;
направляют заявки на подбор недвижимости;
обращаются в службу поддержки;
используют формы обратной связи и иные функции сайта;
иным образом взаимодействуют с Domiva.

Политика распространяется как на данные, которые вы предоставляете нам непосредственно, так и на определенную техническую информацию, которая формируется автоматически при использовании сайта.

Настоящая Политика не регулирует обработку персональных данных работников и соискателей ООО «БМ СЕРВИС», если иное не предусмотрено отдельными документами.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Кто обрабатывает ваши данные

Оператором персональных данных является:

Общество с ограниченной ответственностью «БМ СЕРВИС»

ОГРН: 1173123016153
ИНН: 3123412828
КПП: 312301001

Адрес места нахождения:

Белгородская область, г. Белгород, ул. Конева, д. 2, 2 этаж.

Сайт: https://domiva.ru/

В настоящей Политике ООО «БМ СЕРВИС» также может называться «Оператор», «мы» или «Domiva».

Если у вас возникли вопросы относительно обработки персональных данных, вы можете обратиться к нам:

E-mail: matryoshka31@mail.ru

Почтовый адрес:
Белгородская область, г. Белгород, ул. Конева, д. 2, 2 этаж.

3. Что такое персональные данные

Персональные данные — это любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

К таким данным могут относиться, например, имя, номер телефона, адрес электронной почты, а также определенная техническая информация, позволяющая идентифицировать пользователя или связать такую информацию с ним.

Субъект персональных данных — человек, к которому относятся персональные данные.

Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными, включая их сбор, запись, систематизацию, хранение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.

4. Какие данные мы получаем

В зависимости от того, какими возможностями Domiva вы пользуетесь, мы можем получать следующие категории информации.

Данные, которые вы предоставляете самостоятельно

Например:

имя;
фамилия, если вы ее указываете;
номер телефона;
адрес электронной почты;
сведения учетной записи;
информацию, которую вы указываете в обращениях;
информацию, которую вы предоставляете при размещении объявления;
иные сведения, которые вы добровольно сообщаете нам при использовании соответствующих функций Domiva.

Мы стараемся не запрашивать данные, которые не нужны для предоставления соответствующего сервиса.

Информация об объявлениях

При размещении объявления вы можете самостоятельно предоставить информацию об объекте недвижимости, в том числе:

адрес или местоположение объекта;
стоимость;
площадь;
характеристики объекта;
фотографии;
описание;
иные сведения, предусмотренные формой размещения объявления.

Если в составе такой информации содержатся персональные данные, они также могут обрабатываться нами в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Техническая информация

Когда вы пользуетесь Domiva, определенная информация может собираться автоматически. В зависимости от используемых технологий это может включать:

IP-адрес;
сведения о браузере;
сведения об операционной системе;
сведения об используемом устройстве;
дату и время посещения;
адреса посещенных страниц;
сведения о действиях на сайте;
идентификаторы файлов cookie;
технические идентификаторы;
иные технические сведения, необходимые для работы и безопасности сайта.

5. Откуда мы получаем данные

Мы можем получать информацию:

1. Непосредственно от вас

Например, когда вы:

регистрируетесь;
создаете или изменяете учетную запись;
размещаете объявление;
оставляете заявку;
обращаетесь в поддержку;
отправляете нам сообщение.

2. В результате использования Domiva

Мы можем получать техническую информацию о том, как вы взаимодействуете с сайтом, например какие страницы посещаете и какие функции используете.

3. Автоматически

Определенная техническая информация может собираться автоматически с использованием файлов cookie и аналогичных технологий.

6. Для чего мы обрабатываем персональные данные

Мы используем персональные данные только для конкретных и законных целей.

6.1. Чтобы предоставлять вам сервис Domiva

Данные необходимы для того, чтобы вы могли:

зарегистрироваться;
пользоваться личным кабинетом;
размещать объявления;
редактировать и управлять объявлениями;
пользоваться функциями поиска и просмотра недвижимости;
направлять заявки;
получать сервисные уведомления;
обращаться в службу поддержки.

6.2. Чтобы обеспечить взаимодействие пользователей

Domiva предназначен для размещения объявлений, связанных с недвижимостью.

Поэтому данные могут использоваться для обеспечения возможности связаться с автором объявления предусмотренными функциональностью сайта способами.

При этом публичное распространение персональных данных осуществляется только при наличии соответствующего законного основания и, когда это требуется законодательством Российской Федерации, отдельного согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных.

6.3. Чтобы обработать заявку на подбор недвижимости

Если вы обращаетесь за подбором недвижимости, мы используем предоставленные вами данные, чтобы:

принять заявку;
связаться с вами;
уточнить параметры поиска;
подобрать подходящие объекты;
предоставить информацию о недвижимости;
организовать дальнейшее взаимодействие по вашей заявке.

6.4. Чтобы отвечать на ваши обращения

Мы используем ваши контактные данные и содержание обращения, чтобы:

ответить на ваш вопрос;
рассмотреть жалобу или предложение;
оказать техническую поддержку;
разобраться с проблемой при использовании сайта.

6.5. Чтобы обеспечивать безопасность

Мы можем обрабатывать данные, чтобы:

выявлять подозрительную активность;
предотвращать мошенничество;
предотвращать злоупотребление сервисом;
защищать учетные записи;
выявлять попытки несанкционированного доступа;
расследовать нарушения;
защищать права пользователей и Оператора.

6.6. Чтобы улучшать Domiva

Мы можем анализировать техническую и обезличенную информацию, чтобы:

находить технические ошибки;
улучшать интерфейс;
совершенствовать функциональность;
понимать, какие функции наиболее востребованы;
повышать качество работы сайта.

6.7. Чтобы выполнять требования законодательства

В предусмотренных законом случаях нам необходимо обрабатывать и хранить определенную информацию для исполнения требований законодательства Российской Федерации, а также для взаимодействия с государственными органами.

6.8. Чтобы защищать наши права и законные интересы

Данные могут обрабатываться для:

предъявления и рассмотрения претензий;
разрешения споров;
подготовки ответов на требования государственных органов;
защиты прав и законных интересов Оператора, пользователей и третьих лиц.

7. На каком основании мы обрабатываем данные

Обработка персональных данных может осуществляться на следующих основаниях:

Исполнение договора

Когда вы пользуетесь сервисами Domiva, между вами и Оператором могут возникать договорные отношения на условиях использования соответствующего сервиса.

В таком случае обработка данных может быть необходима для предоставления вам соответствующей функциональности.

Согласие

В случаях, когда законодательство требует вашего согласия, мы запрашиваем его до начала соответствующей обработки.

Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно от иных документов и информации, подтверждаемых пользователем, в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.

Вы вправе отозвать согласие, если обработка осуществляется на основании согласия.

Требования законодательства

Некоторые данные мы обязаны обрабатывать и хранить в силу требований законодательства Российской Федерации.

Защита прав и законных интересов

Мы можем обрабатывать данные для защиты прав и законных интересов Domiva, пользователей и третьих лиц, если такая обработка не нарушает права и свободы субъекта персональных данных.

8. Передача данных другим лицам

Мы не продаем персональные данные пользователей.

В отдельных случаях мы можем предоставить доступ к персональным данным или передать их другим лицам, если для этого существует законное основание и такая передача необходима для соответствующей цели.

Например, это могут быть:

поставщики IT-услуг;
хостинг-провайдеры;
поставщики услуг электронной почты;
поставщики услуг телефонии и связи;
поставщики услуг информационной безопасности;
сервисы веб-аналитики;
иные подрядчики, которые помогают обеспечивать работу Domiva.

Если мы поручаем третьему лицу обработку персональных данных, мы принимаем предусмотренные законодательством меры для обеспечения их конфиденциальности и безопасности.

Также мы можем предоставлять персональные данные государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам, когда такая передача предусмотрена законодательством Российской Федерации.

9. Когда ваши данные могут быть доступны другим пользователям

Domiva является сервисом объявлений о недвижимости. Поэтому некоторые сведения, которые вы добровольно предоставляете при создании объявления, могут использоваться для взаимодействия с заинтересованными пользователями.

Если информация содержит персональные данные и предполагается ее распространение неопределенному кругу лиц, такое распространение осуществляется при наличии соответствующего законного основания и, в необходимых случаях, отдельного согласия на распространение персональных данных.

Вы самостоятельно отвечаете за информацию, которую размещаете в объявлении, в том числе за наличие законных оснований для размещения персональных данных третьих лиц.

Мы вправе удалить или ограничить доступ к объявлению, если обнаружим нарушение законодательства, прав третьих лиц или правил использования Domiva.

10. Используем ли мы файлы cookie

Да. Domiva может использовать файлы cookie и аналогичные технологии.

Cookie помогают нам:

обеспечивать работу сайта;
сохранять настройки;
поддерживать авторизацию;
обеспечивать безопасность;
анализировать использование сайта;
улучшать его работу.

Мы также используем сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика.

Техническая информация, получаемая с помощью таких технологий, используется в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.

11. Где обрабатываются персональные данные

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через интернет Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации при их сборе осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии предусмотренного законодательством Российской Федерации основания и с соблюдением установленных требований.

12. Как долго мы храним данные

Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

Срок хранения зависит от того, зачем нам нужны конкретные данные.

Например, данные учетной записи могут обрабатываться в течение периода использования соответствующей учетной записи.

После прекращения использования сервиса, удаления учетной записи или достижения целей обработки данные удаляются или уничтожаются, если их дальнейшее хранение не требуется:

законодательством Российской Федерации;
для исполнения обязательств;
для защиты прав и законных интересов Оператора;
для разрешения споров;
по иным предусмотренным законом основаниям.

Если законодательство требует хранить определенные сведения дольше, мы соблюдаем соответствующий срок хранения.

13. Как мы защищаем ваши данные

Мы принимаем необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.

В частности, мы:

ограничиваем доступ к персональным данным;
определяем порядок доступа работников к информации;
обеспечиваем конфиденциальность персональных данных;
применяем необходимые технические средства защиты;
принимаем меры против несанкционированного доступа;
контролируем соблюдение требований законодательства;
принимаем меры по выявлению и устранению последствий нарушений безопасности;
обеспечиваем безопасное удаление и уничтожение данных;
знакомим работников, имеющих доступ к персональным данным, с требованиями законодательства и внутренними правилами.

Конкретные меры защиты определяются с учетом характера и объема обрабатываемых данных и актуальных угроз безопасности.

14. Какие у вас есть права

Вы можете:

Получить информацию

Запросить информацию о том:

какие ваши персональные данные мы обрабатываем;
зачем они нам нужны;
на каком основании обрабатываются;
кому могут передаваться;
сколько времени хранятся.

Исправить данные

Если ваши данные устарели или содержат ошибку, вы можете потребовать их исправления.

Потребовать прекращения незаконной обработки

Если вы считаете, что мы обрабатываем ваши данные с нарушением законодательства, вы можете обратиться к нам.

Отозвать согласие

Если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его.

После получения отзыва мы прекращаем обработку, если у нас отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

Потребовать удаления или блокирования данных

В предусмотренных законодательством случаях вы можете потребовать удаления или блокирования ваших персональных данных.

Обратиться в Роскомнадзор или суд

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

15. Как реализовать свои права

Чтобы воспользоваться своими правами, направьте обращение Оператору:

E-mail: matryoshka31@mail.ru

или по адресу:

Белгородская область, г. Белгород, ул. Конева, д. 2, 2 этаж.

В обращении желательно указать:

фамилию, имя, отчество — при наличии;
контактные данные;
сведения, позволяющие идентифицировать вас;
содержание запроса;
требование, которое вы хотите реализовать.

Для защиты персональных данных мы можем запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя.

Обращения рассматриваются в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации.

16. Рекламные сообщения

Мы можем направлять вам рекламные и маркетинговые сообщения посредством электронной почты, SMS, телефонных звонков и других средств связи только при наличии необходимого законного основания и, когда это требуется законодательством Российской Федерации, предварительного согласия.

Согласие на получение рекламы не является обязательным условием для использования основных функций Domiva, если иное прямо не предусмотрено соответствующей услугой.

Вы вправе отказаться от получения рекламных сообщений.

После получения соответствующего требования мы прекращаем использование ваших данных для рекламных коммуникаций в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

17. Данные несовершеннолетних

Domiva не предназначен для целенаправленного сбора персональных данных несовершеннолетних.

Мы не ставим целью обработку персональных данных несовершеннолетних без соответствующего законного основания.

Если нам станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были предоставлены без необходимого законного основания, мы примем предусмотренные законодательством меры.

18. Изменение Политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику.

Причинами изменения могут быть:

изменение законодательства;
изменение порядка обработки персональных данных;
изменение функциональности Domiva;
подключение новых сервисов;
изменение используемых информационных систем;
иные изменения в деятельности Оператора.

Актуальная редакция Политики всегда размещается на этой странице.

При существенных изменениях мы можем дополнительно уведомить пользователей предусмотренным способом.

Продолжение использования Domiva после публикации новой редакции Политики означает ознакомление пользователя с ее актуальной редакцией в части, применимой к соответствующему использованию сервиса.

19. Контакты и реквизиты

Оператор персональных данных:

ООО «БМ СЕРВИС»